Cómo podemos ayudarle?

General

En este curso interactuarás con otros estudiantes como tú; ávidos profesionales de los negocios que desean mejorar sus habilidades de comunicación en inglés, para ayudar a sus compañías a alcanzar sus objetivos globales.

Durante las actividades de Collaborate te conectaremos con otro estudiante que se encuentre en el mismo Módulo que tú, para que puedan practicar juntos sus habilidades de comunicación en inglés. Tu compañero de aprendizaje es seleccionado al azar, pero podrás ver su nombre.

Durante las sesiones Deliver tendrás la oportunidad de demostrar lo que has aprendido en cada Módulo, al participar en una clase virtual grupal de no más de cuatro asistentes. Estas sesiones son dirigidas por uno de nuestros experimentados Language Coaches, profesores altamente calificados en la enseñanza del idioma inglés, hablantes nativos de la lengua o maestros de diversos países para quienes el inglés es su segunda lengua. Además, nuestros Language Coaches tienen amplia experiencia en el área de negocios.

En caso de que tengas un problema técnico sólo tienes que sacudir tu teléfono reportarlo, o hacer clic en el botón Support en el menú principal.

En caso de que tengas alguna pregunta acerca de tu curso, Riku podrá ayudarte. Sólo tienes que enviarle un mensaje a través de la aplicación.

En Excedo te ofrecemos una alternativa activa, práctica y flexible al método tradicional de aprendizaje de idiomas. The Excedo Method, ha sido desarrollado para centrarse en el estudiante enfocándose en el uso de alta tecnología y del aprendizaje activo o active learning.

Para que tú adquieras la habilidad de desempeñarte eficazmente en situaciones de negocios internacionales, así como sentirte cómodo al relacionarte con personas de diversas culturas, es necesario que practiques de forma activa interactuando con otros alumnos.

Nuestro método te ayuda a romper las barreras de tus límites, inspirándote a dejar tu zona de confort para alcanzar el éxito, siempre con el acompañamiento de nuestro equipo.

Si deseas enviar una sugerencia sólo tienes que sacudir tu teléfono o hacer clic en el botón Support en el menú principal. Luego debes elegir la opción “Suggest an improvement”. También puedes dejarnos tus comentarios enviando un mensaje a Riku.

Actividades de aprendizaje

Las actividades en Explore son de autoestudio; las realizas por tu cuenta. 

En Collaborate las actividades se realizan en colaboración con otro estudiante. Juntos, tu compañero de aprendizaje y tú, practican lo aprendido en Explore.

Para que puedas alcanzar un impacto real como comunicador internacional, en los Business Skills Modules aprenderás a aplicar en el contexto de los negocios el vocabulario y las expresiones aprendidas en los Language Skill Modules.

No te preocupes, sólo necesitas practicar más. Tendrás disponible una nueva lección de práctica y luego podrás hacer tu Checkpoint otra vez.

Una de las formas más efectivas para aprender un idioma es practicar los conceptos clave que has aprendido con tus compañeros. Con ello nos aseguramos que hayas adquirido verdaderas habilidades de comunicación, y que esté preparado para Collaborate y Deliver.

El objetivo de Collaborate es que practiques lo aprendido antes de tu sesión Deliver.

Si tu compañero de aprendizaje no te da suficiente retroalimentación, puedes hacerle más preguntas para animarlo a dar respuestas más largas. Tu Learning Counsellor también alentará a tu compañero a ser más activo en las actividades de Collaborate.

Sí es posible repasar lo ya aprendido en Explore. Sólo tienes que desplazarte hacia atrás en la pantalla de tu celular hasta encontrar las lecciones que deseas hacer de nuevo.

Repetir las actividades es buena práctica, aunque es importante que sepas que ello no alterará el resultado original obtenido en cada lección.

Claro, las sesiones están diseñadas para asegurar que todos los asistentes tengan la oportunidad de demostrar lo que han aprendido. El Language Coach se asegurará de que cada uno de los asistentes participen por igual.

En la medida de lo posible procuramos que haya de 2 a 3 participantes más, aparte de ti, en la misma sesión.

El objetivo de este formato de pequeñas clases grupaleses que todos los asistentes tengan la oportunidad de interactuar entre ellos, usando el lenguaje aprendido a lo largo de cada módulo.

Procuramos que tus sesiones Deliver sean impartidas por varios Language Coaches, con el propósito de que tengas la oportunidad de practicar con diversos acentos y nacionalidades.

Por el momento la versión actual de Excedo no permite que los alumnos contacten directamente a los profesores fuera de las sesiones Deliver. Sin embargo, si tienes alguna pregunta puedes solicitar la ayuda de Riku.

Horarios

Cada sesión Deliver es guiada por un experimentado Language Coach. Todos nuestros maestros están altamente calificados en la enseñanza del idioma inglés y en la modalidad en línea. Asimismo, todos ellos cuentan con amplia experiencia en el área de negocios y del ámbito empresarial. Algunos de nuestros Language Coaches son nativos de la lengua inglesa y otros son maestros de diversos países para quienes el inglés es su segunda lengua.

Si llegas a tener algún problema en Collaborate sólo debes enviar un mensaje a Riku solicitando su ayuda.

Si no puedes asistir a tu sesión Deliver es muy importante que le notifiques a Riku lo más pronto posible para que te ayude a reservar una nueva sesión.

Cada curso ha sido diseñado para completarse en aproximadamente 10 horas de estudio, que divididas en los 4 módulos que los comprenden representan alrededor de 2.5 horas de aprendizaje por cada uno de los módulos. 

Visto de otra manera, cada curso dura un mes, por lo que debes terminar un módulo por semana.

Para que tus actividades de aprendizaje con Excedo se adapten a tu apretada agenda, puedes organizar tus tiempos de estudio como mejor te convenga, pero te recomendamos dedicarle de 20 a 30 minutos diarios.

Revisamos frecuentemente las actividades en Collaborate, por lo que si tu compañero no responde en un tiempo razonable Riku te ayudará.

Soporte técnico

Por favor revisa que los siguientes ajustes sean correctos en tu celular:

  • Asegúrate de tener instalada la última versión de Excedo.
  • Asegúrate de haberle concedido a Excedo los permisos necesarios para acceder a la cámara y micrófono de tu celular.
  • Asegúrate que tu celular no se encuentre en modo silencioso.

Si lo anterior no funciona, por favor:

  • Apaga tu teléfono por alrededor de 30 segundos, y reinícialo de nuevo. 

Si aún siguiendo las indicaciones anteriores el problema persiste, por favor envía un mensaje a Riku solicitando su ayuda o sacude tu teléfono para reportar la situación.

Por el momento sólo puedes usar Excedo desde tu smartphone, por lo que todas las actividades, incluidas las sesiones Deliver, deben realizarse desde el teléfono.

Excedo app no puedo ser instalada en iPads, tabletas o computadoras, ya que fue diseñada para uso exclusivo en teléfonos inteligentes.

iOS / Apple:

OS: 10.0 y posterior

iPhone 5SE y posterior

 

Android / Varias marcas:

OS: 5.0 y posterior

Recomendamos instalar Excedo en celulares que estén certificados por Google y que tengan al menos 1GB de memoria.

Excedo app no puedo ser instalada en iPads, tabletas o computadoras, ya que fue diseñada para uso exclusivo en teléfonos inteligentes.

Si acabas de terminar una actividad y no te aparece la siguiente, por favor envía un mensaje a Riku solicitando su ayuda.

Debes tener en consideración que si la actividad que acabas de terminar es la sesión Deliver, no podrás continuar con el siguiente módulo hasta que el Language Coach haya evaluado tu participación, y ello puede tardar hasta 12 horas. 

Por favor tennos un poco de paciencia en estos casos, ya que si lo maestros tienen muchas clases no podrán evaluarte de forma inmediata, pero sí lo harán dentro de los tiempos establecidos.

Esto puede estar asociado con un problema de conectividad o de memoria en tu teléfono. 

Cierra la aplicación y vuélvela a abrir. Si esto no funciona por favor contáctanos sacudiendo tu celular o haciendo clic en la opción de Support en el menú principal.

Es muy importante que tengas instalada la última versión de tu aplicación para evitar problemas técnicos y asegurar un buen desempeño de Excedo.

Te recomendamos tener activa la opción de actualización automática de apps en tu celular.