General
El programa Leadership está diseñado para altos ejecutivos que lideran iniciativas estratégicas con empresas de la cultura occidental.
Al final de cada simulación conocerás a tu Coach, quien te ayudará a mejorar tus habilidades de comunicación.
El programa Intensive está diseñado para profesionales que buscan una solución rápida para comunicarse de forma efectiva con la cultura occidental.
Al final de cada simulación conocerás a tu Coach, quien te ayudará a mejorar tus habilidades de comunicación.
Hemos preparado una demostración interactiva en donde encontrarás información de como funciona la aplicación de Excedo asi como detalles importantes de tu programa de aprendizaje. Puedes encontrar nuestra demostración en el siguiente enlace:
Para activar tu cuenta de Excedo necesitas una invitación de Excedo que será enviada al correo electrónico registrado por tu empresa o institución.
Una vez recibas la invitación sigue las instrucciones y activa tu cuenta desde tu smartphone.
Para ver más información sobre cómo activar tu cuenta, por favor abre el PDF de instrucciones adjunto en la invitación.
En caso de que tengas un problema técnico, agita tu teléfono o haz clic en la opción “Support” en la pantalla de tu Perfil.
Si tienes alguna pregunta sobre tu curso, Riku estará encantado de ayudarte. Envíale un mensaje.
Nos encantaría escuchar tus sugerencias e ideas. Las sugerencias las puedes enviar agitando tu teléfono o enviando un correo electrónico a support@excedo.com. También puedes escribirle a Riku en cualquier momento.
Sólo puedes cambiarlo después de iniciar sesión en tu cuenta de Excedo. Una vez ingreses, ve a tu perfil y toca el icono de la parte superior derecha. En esta sección podrás cambiar tu alias, país y profesión.
Actividades de aprendizaje
Las sesiones role-play para este programa, se han diseñado para completarse 1:1 con tu Coach.
Necesitarás completar 3 pasos en cada simulación. El primero es agendar una sesión en la que te encontrarás con tu Coach. Te recomendamos que hagas la reservación tan pronto como comiences cada curso o no podrás continuar.
Luego, aprenderás sobre una habilidad de comunicación específica en donde primero conocerás las diferencias interculturales y las mejores prácticas que debes tener en cuenta para comunicarte con otros profesionales. A través de micro lecciones de 10 minutos descubrirás cómo poner en práctica estos pasos.
Esta parte te tomará alrededor de 90 minutos (unos 20 minutos por día). Debes completar todas tus lecciones antes de conocer a tu Coach.
Finalmente, durante la sesión role-play, facilitada por tu Coach, practicarás tus habilidades de comunicación de acuerdo con lo aprendido a lo largo de la simulación. Esta parte te llevará unos 45 minutos.
Tenemos una estricta política de protección de datos para nuestros alumnos y maestros.
Las grabaciones son guardadas por 14 días para propositos internos de calidad y en caso de que sean necesarias para resolver algún problema.
No están disponibles para una revisión general.
Puedes acceder a las lecciones que ya completaste a través del ‘Library’ que encontrarás en tu perfil. Recuerda que el puntaje que obtuviste en cada módulo o curso es definitivo y no puede ser cambiado al repetir las lecciones.
Si deseas una forma rápida de practicar las frases que has aprendido en cada módulo o curso, puedes volver a revisar la lección Essentials de cada módulo tantas veces como te sea necesario.
En la libreria encontrarás todos las simulaciones ofrecidas en tu programa de aprendizaje. Una vez que termines la simulación en progreso una de las simulaciones bloqueadas se activará.
Las simulaciones que aparecen como “No disponible” es porque no han sido agregadas a tu programa de aprendizaje por tu empresa o institución.
Si cumples con las condiciones para obtener un reporte, lo recibirás en formato PDF a través del correo electrónico registrado.
Necesitarás una contraseña para abrir el reporte (PDF adjunto).
La contraseña es tu nombre de usuario para la aplicación de Excedo. A través de la aplicación, puedes encontrar tu nombre de usuario en el menú del perfil ubicado en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Después de cada sesión role-play tu Coach evaluará tus habilidades de comunicación y le otorgará un puntaje a cada una.
Recibirás los resultados de cada sesión en el launcher. Puedes revisar el puntaje total de tu programa de aprendizaje a través del menú de perfil.
Puedes ingresar a tu sesión a través del menú to-do list, en donde el botón ‘Open’ se activará 5 minutos antes de la hora reservada.
Si el botón no se activa debido a problemas de conectividad, puedes ingresar a través del enlace que aparecerá en el launcher.
Recuerda que también puedes ingresar desde tu computadora usando el correo electrónico que recibirás una hora antes del inicio de la sesión.
Ponte en contacto con tu empresa o institución para realizar la solicitud correspondiente, una vez aprobada ellos nos informarán cuales son los cursos que se agregarán a tu programa de aprendizaje.
Para evaluar cada una de las habilidades, usamos la siguiente escala de cuatro puntos:
4. Exceeds expectations: Puede demostrar la habilidad superando los estandares.
3. Meets expectations: Puede demostrar la habilidad de una forma independiente.
2. Below expectations: Puede demostrar la habilidad pero con apoyo.
1. Needs improvement: Debe realizar un gran esfuerzo para demostrar la habilidad.
El color que representa cada habilidad en el diagrama general de habilidades es el resultado mas frecuente de todas las simulaciones evaluadas hasta el momento.
Horarios
En cada sesión role-play es posible que tengas un Coach diferente, de modo que puedas experimentar una amplia gama de acentos y nacionalidades.
Todos nuestros Coaches son profesionales calificados con una amplia experiencia en el área de negocios y certificados en la enseñanza del idioma inglés. Algunos de los Coaches son hablantes nativos de inglés y algunos son de países de todas partes del mundo.
Si no puedes terminar tus lecciones a tiempo, puedes reservar una nueva sesión a través del menú To-Do list tocando el botón ‘Rebook your session’. Solo podrás hacerlo con más de 2 horas de anticipación a la hora de inicio de la sesión reservada.
Si no completas todas las lecciones 1 hora antes de comenzar la sesión, automáticamente esta se cancelará y recibirás hasta 3 opciones para reservar una nueva sesión.
Ten en cuenta que sólo puedes reprogramar tu sesión una vez. Si no puedes asistir a tu sesión reagendada, serás enviado automáticamente a la siguiente simulación.
Si tienes algún problema durante la sesión role-play, comunícate con Riku volviendo al Launcher y escribe “help”.
Si tienes un problema técnico y no puede ser resuelto, automáticamente recibirás un enlace para reservar una nueva sesión.
Si no puedes asistir a tu sesión ya programada, puedes reagendarla a través del menú To-Do list tocando el botón ‘Rebook your session’.
Durante las primeras 24 horas después de la primera reserva, puedes cambiar tu sesión las veces que desees. Después de las primeras 24 horas solo podrás cambiar tu reserva una vez, siempre y cuando lo hagas con más de 2 horas de anticipación a la hora de inicio de la sesión reservada.
Antes de cancelar tu sesión podrás ver hasta 3 sesiones disponibles para reagendar. En caso de que ninguna de las opciones se adapte a tu horario, debes seguir revisando ya que nuestras opciones se actualizan frecuentemente.
En caso de que no asistas a la sesión reagendada serás enviado automáticamente al siguiente curso.
Sin embargo, si completas todas las lecciones a tiempo pero no asistes a tu sesión tendrás una oportunidad más para reservar una nueva sesión.
Si tienes alguna pregunta después de tu sesión, comunícate con Riku y él le compartirá tu mensaje a tu Coach.
Al comienzo de cada simulación recibirás un calendario de reserva en donde podrás escoger la fecha y hora de tu sesión teniendo en cuenta la disponibilidad.
Te recomendamos reservar tu sesión tan pronto como sea posible, debido a que las opciones disponibles son limitadas y podrían ser reservadas por otros alumnos.
El rango de días en el que verás las opciones disponibles dependerá de tu progreso. Si has completado tus actividades a tiempo verás un rango de reserva normal de 5 a 7 días, pero si estás atrasado con tus actividades verás un rango de 3 a 5 días para que te pongas al corriente con tus actividades.
Cada simulación toma alrededor de 2.5 horas aproximadamente, lo que equivale a 10 minutos de micro-lecciones y 45 minutos de la sesión role-play.
Te recomendamos que completes una simulación por semana, para que puedas terminar el programa de aprendizaje a tiempo.
Soporte técnico
Si has terminado una actividad pero la aplicación no te dirige rápidamente a la siguiente, pídele ayuda a Riku.
Ten en cuenta que si acabas de completar la sesión role-play, tu Coach deberá evaluar tu desempeño, y esto puede demorar hasta 5 minutos antes de que puedas avanzar al siguiente módulo.
Siempre puedes informarnos acerca de un problema agitando el teléfono o tocando la opción Support en la pantalla de tu Perfil.
Comprueba las siguientes configuraciones de tu teléfono móvil:
・Usa Google Chrome y evita Internet Explorer
・Asegúrate de que tu computadora tenga las configuraciones correctas para cámara y micrófono
Para comprobar si tienes las configuraciones correctas, por favor sigue los pasos descritos en los siguientes enlances:
Solución de problemas para Video
Solución de problemas para Audio
・Asegúrate de que los botones de audio y video estén activos durante la sesión
・Asegúrate que todos los otros programas que usan la camara no la estén usando o estén cerrados
・Para garantizar una mejor experiencia te sugerimos usar conexión a internet por cable durante su sesión. En caso de usar WiFi puedes realizar esta prueba de velocidad.
Comprueba las siguientes configuraciones de tu teléfono móvil:
● Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Excedo.
● Asegúrate de que Excedo tenga acceso a tu cámara y micrófono.
● Asegúrate de que tu dispositivo móvil no esté en modo silencio.
Si sigues teniendo problemas, por favor:
● Apaga tu teléfono durante al menos 30 segundos y luego reinícialo.
Si aún tienes problemas para conectarte al role-play, pídele ayuda a Riku. También puedes contactarnos agitando tu teléfono o tocando la opción de Support en la pantalla de tu Perfil.
iOS / Apple
SO requerido: Desde 13.0 en adelante
Hardware compatible:
iPhones 5SE en adelante
iPads (cualquiera): no compatible
Android / Diversos fabricantes de hardware
SO requerido: 6.0 en adelante
Hardware compatible: recomendamos los dispositivos de teléfonos inteligentes que estén certificados por Google y tengan al menos 1 GB de memoria.
La aplicación Excedo ha sido diseñada para uso exclusivo en teléfonos inteligentes, por lo que no ofrecemos soporte técnico para iPads, tabletas, o computadoras. Sin embargo, puedes usar cualquiera de esos dispositivos para acceder a tu sesión role-play.
Puedes tomar la sesión desde tu computadora, tablet o smartphone dependiendo de tu preferencia.
Una hora antes de tu sesión recibirás un correo electrónico con un enlace para acceder a la sesión con tu Coach.
Por favor evita usar el navegador Internet Explorer, recomendamos usar Chrome, Mozilla, Safari, Opera o Microsoft Edge.
En caso de que prefieras tomar la sesión desde tu smartphone, necesitas acceder a través del enlace que recibirás en la app de Excedo.
Necesitas un teléfono móvil para poder usar la aplicación de Excedo. El uso de computadoras y tablets solo está disponible para ingresar a la sesión role-play.
Esto podría estar asociado con un problema de conectividad o un problema de memoria del teléfono. Cierra la aplicación de Excedo, iníciala nuevamente e intenta abrir la lección.
Excedo funciona mejor usando una conexión Wi-Fi. Si los problemas persisten, solicita ayuda a Riku. También puedes contactarnos agitando el teléfono o tocando la opción Support dentro de la pantalla de tu Perfil.
Es importante tener la última versión de la aplicación de Excedo para evitar problemas técnicos y garantizar un mejor rendimiento.
Te recomendamos que actives las actualizaciones automáticas en tu dispositivo telefónico.